A Life Kids — Espaço Multidisciplinar, inscrita no CNPJ XX.XXX.XXX/0001-XX, com endereço na Rua Silvestre Vasconcelos Calmon, 190, Guarulhos - SP, respeita a sua privacidade e trata os dados pessoais coletados neste site conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e medir o desempenho do site:
- Dados fornecidos por você: nome, telefone/WhatsApp, faixa etária da criança, serviço de interesse e o relato que você optar por escrever no formulário.
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, navegador e origem do acesso.
- Dados de campanha: parâmetros de origem (UTM) e identificadores de clique de anúncios (gclid, fbclid e equivalentes), usados exclusivamente para medir a eficácia das campanhas.
Não solicitamos neste site dados de saúde, laudos, diagnósticos ou qualquer informação sensível sobre a criança. Informações clínicas são tratadas apenas em ambiente de atendimento, sob sigilo profissional.
2. Para que usamos os seus dados
- Retornar o seu contato e agendar atendimento.
- Entender a demanda antes da primeira conversa.
- Medir o desempenho do site e das campanhas de divulgação.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
3. Base legal do tratamento
O tratamento se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a caixa de aceite no formulário (art. 7º, I da LGPD) e no legítimo interesse para medição de audiência e segurança do site (art. 7º, IX). Você pode revogar o consentimento a qualquer momento.
4. Compartilhamento
Não vendemos nem cedemos seus dados. Há compartilhamento apenas com operadores necessários à prestação do serviço:
- Google (Analytics, Tag Manager, Ads e Google Workspace) — medição e armazenamento.
- Meta — mensuração de campanhas, quando ativas.
- WhatsApp — canal de atendimento escolhido por você.
- Hospedagem do site — armazenamento técnico.
5. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (funcionamento do site) e cookies de desempenho e publicidade (Google Analytics, Google Ads e Meta). Você escolhe no banner exibido no primeiro acesso e pode alterar essa decisão limpando os dados do navegador ou usando as configurações de cookies do seu navegador.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato de leads são mantidos por até 24 meses a partir do último contato, salvo se você solicitar a exclusão antes disso. Dados de navegação seguem os prazos das ferramentas de medição utilizadas.
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito às planilhas e ferramentas internas.
8. Seus direitos
Conforme o art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
- Portabilidade a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
- Revogação do consentimento.
9. Como exercer seus direitos
Envie a solicitação para o e-mail EMAIL_DE_CONTATO@DOMINIO.com.br ou pelo WhatsApp (11) 98506-5383. Respondemos em até 15 dias.
10. Atendimento a crianças e adolescentes
Os formulários deste site devem ser preenchidos exclusivamente por pais ou responsáveis legais. Dados relativos a crianças são tratados no melhor interesse do menor, conforme o art. 14 da LGPD, e sempre mediante consentimento específico de um dos responsáveis.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.